F.A.Q

Les commandes

Votre commande sera préparée et envoyée, 3 jours maximum après confirmation de paiement, pour un article physique non personnalisé.

Les commandes personnalisées

La préparation d’une commande personnalisée peut prendre un certain temps, votre commande sera expédiée 15 jours maximum après votre achat.

L’acheteur devra vérifier l’orthographe et la couleur choisi pour son article personnalisé, en aucun cas Juliette & Gabriel sera responsable de faute commise lors de la commande.

Aucun remboursement ou échange ne pourra être effectué sur une commande personnalisée.

livraison

La livraison se fait avec colissimo livré à domicile contre signature ou point relais. Comptez 2/3 jours ouvrables en délais de livraison. Pour les particuliers la livraison est gratuite à partir de 50 euros d’achat.

Remboursement

Les articles non personnalisés peuvent être remboursés sous 30 jours, le coût de l’envoi est à la charge de l’acheteur.

Fermeture de la e-boutique

La e-boutique Juliette & Gabriel ferme plusieurs fois pendant l’année, vous pouvez continuer à faire vos achats, les commandes seront traitées au retour de Vanessa. Les dates des fermetures seront indiquées sur le site.

Revendeur Juliette & Gabriel

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